Менеджер клиента
База знаний
- Структура (Релиз MVP 2020)
- Как почистить место от изображений товара
- OneBox UI
-
OneBox manual 2018-2020
- Отчеты
- Как работать с форумом технической поддержки
- Маркетинг
- Работа с API
- Рассылки
- Глобальный поиск
- Документы
- Мои события
- Интеграции: Price.ua
- Заказы
-
Мои процессы
- Работа с источниками в процессах
- Обычная, Независимая, Линейная настройка интерфейса
- Печать процессов
- Функционал копирования процесса
- Работа с таблицей продуктов процесса
- Работа с контактами процесса. Вкладка "Контакты" в процессе.
- Функционал объединения процессов
- Связанные задачи и работа с ними
- Автоматическое создание процессов на основании пропущенного звонка
- Автоматическое распределение процессов между сотрудниками
- Автоматический импорт процессов XLS, XLSX
- Работа с файлами в процессе
- Регулярная отправка SMS и Email сообщений клиентам
- Функционал инструкций, скриптов
- Автоматическая смена этапов процесса в зависимости от заданных условий
- Работа с датой "Запланировать" в процессе
- Интеграции: eSputnik
- Дашборд
- Панель управления нагрузкой на сервер
- Центр коммуникаций
- Некоторые фишки нового релиза
- Интеграция с OpenDataBot и DaData
- Финансы
-
Обновленный чейнджлог 2018
- 38.OneBox Changelog 14.09-20.09
- 37.OneBox Changelog 07.09-13.09
- 36.OneBox Changelog 31.08-06.09
- 35.OneBox Changelog 23.08-30.08
- 34.OneBox Changelog 17.08-23.08
- 33.OneBox Changelog 10.08-16.08
- 32.OneBox Changelog 03.08-09.08
- 31.OneBox Changelog 27.07-02.08
- 30.OneBox Changelog 20.07-26.07
- 29.OneBox Changelog 13.07-19.07
- 28.OneBox Changelog 06.07-12.07
- 27.OneBox Changelog 29.06-05.07
- 26.OneBox Changelog 22.06-28.06
- 25.OneBox Changelog 15.06-21.06
- 24.OneBox Changelog 08.06-14.06
- 23.OneBox Changelog 01.06-07.06
- 22. OneBox Changelog 25.05-31.05
- 21. OneBox Changelog 18.05-24.05
- 20. OneBox Changelog 11.05-17.05
- 19. OneBox Changelog 27.04-03.05
- 18. OneBox Changelog 27.04-03.05
- 17. OneBox Changelog 13.04-19.04
- 16. OneBox Changelog 13.04-19.04
- 15. OneBox Changelog 06.04-12.04
- 14. OneBox Changelog 30.03-05.04
- 13. OneBox Changelog 23.03-29.03
- 12. OneBox Changelog 16.03-22.03
- 11. OneBox Changelog 09.03-15.03
- 10. OneBox Changelog 02.03-08.03
- 9. OneBox Changelog 24.02-01.03
- 8. OneBox Changelog 17.02-23.02
- 7. OneBox Changelog 10.02-16.02
- 6. OneBox Changelog 03.02-09.02
- 5. OneBox Changelog 27.01-02.02
- 4. OneBox Changelog 20.01-26.01
- 3. OneBox Changelog 06.01-12.01
- 2. OneBox Changelog 06.01-12.01
- 1. OneBox Changelog 30.12-05.01
- 51. OneBox Changelog 23.12-29.12
- 50. OneBox Changelog 16.12-22.12
- 49. OneBox Changelog 09.12-15.12
- 48. OneBox Changelog 25.11-01.12
- 48. OneBox Changelog 25.11-01.12
- 47. OneBox Changelog 18.11-24.11
- 46. OneBox Changelog 11.11-17.11
- 45. OneBox Changelog 04.11-10.11
- 44. OneBox Changelog 04.11-10.11
- 43. OneBox Changelog 28.10-03.11
- 42. OneBox Changelog 14.10-20.10
- 41. OneBox Changelog 07.10-13.10
- 40.OneBox Changelog 30.09-06.10
- 39. OneBox Changelog 23.09-29.09
- 38. OneBox Changelog 16.09-22.09
- 37. OneBox Changelog 09.09-15.09
- 36. OneBox Changelog 02.09-08.09
- 35. OneBox Changelog 26.08-01.09
- 34. OneBox Changelog 13.08-25.08
- 33. OneBox Changelog 12.08-18.08
- 32. OneBox Changelog 05.08-11.08
- 31. OneBox Changelog 29.07-04.08
- 30. OneBox Changelog 22.07-28.07
- 29 OneBox Changelog 15.07-21.07
- 28 OneBox Changelog 08.07-14.07
- 27 OneBox Changelog 01.07-07.07
- 26 OneBox Changelog 24.06-30.06
- 25 OneBox Changelog 17.06-23.06
- 24 OneBox Changelog 10.06-16.06
- 22 OneBox Changelog 27.05-02.06
- 21 OneBox Changelog 20.05-26.05
- 20 OneBox Changelog 13.05-19.05
- 19 OneBox Changelog 06.05-12.05 19
- 18 OneBox Changelog 29.04-05.05
- 17 OneBox Changelog 22.04-28.04
- 16 OneBox Changelog 15.04-21.04
- 15 OneBox Changelog 08.04-14.04
- 14 OneBox Changelog 01.04-07.04
- 13 OneBox Changelog 25.03-31.03
- 12 OneBox Changelog 18.03-24.03
- 11 OneBox Changelog 11.03-17.03
- 10 OneBox Changelog 04.03-10.03
- 09 OneBox Changelog 25.02-03.03
- 000 Стандарт ведения Changelog
- Работа с API
- Логистика
- Документы / Шаблоны документов
- Задачи
- Финансы
-
Склады
- Загрузчик остатков на склад
- Пересчет цен товара в зависимости от его составляющих
- Блок интерфейса корзины оприходования. Продукты корзины в процессах.
- Настройка интерфейса страницы оприходования продуктов
- Импорт остатков на склад через XML файл
- Использование сотрудников как склад
- Работа с ячейками складов
- Как правильно делать перемещения товаров на складе
- Функционал ожидаемого прихода
- Переучет и минимальный резерв
- Подключение сканера штрих-кодов к OneBox
- Паспорт продукта
- Оприходование продуктов на склад
- OneBox support
- База знаний
- Структура
- Файлы
- Рассылки
-
Контакты
- Функция автоформатирования номеров телефонов
- Функционал специальных цен
- Безопасность: двухфакторная авторизация
- Права доступа к отдельным страницам процесса
- Изменения в разделе контактов (Релиз MVP 2020)
- Настройка интерфейса добавления контакта
- Холдинговые компании
- Как создать сотрудника и выдать ему логин и пароль для входа
- Блоки интерфейса с последними процессами контакта
- Работа с дополнительными полями к адресам
- Работа с категориями бонусов
- Функционал объединения контактов
- Автоматическое поздравление с Днём Рождения
- Автоматическая сегментация клиентов по группам
- Блокировка и выдача доступов клиентам/сотрудникам с помощью действий
- Рабочий график - настройка и возможности
- Права доступа, как правильно работать с ними
- Работа с бонусами
- Импорт и Экспорт контактов через Excel
- Настройка карточки контакта
- Работа с контактами
-
Продукты
- Срок годности продуктов
- Настройка цен в карточке товара
- Единицы измерения товаров
- Дробимость товаров
- Настройки интерфейса превью продукта
- Работа с фиктивными товарами
- Автоматическое формирование наименования продуктов
- Функционал копирования продуктов
- Импорт данных о товарах через YML файл
- Генерация продуктов и оприходование их на склад
- Автоматический импорт изображений к карточкам продуктов
- Автоматизированный импорт продуктов через XLS файл
- Как правильно оформить заказ поставщику (часть 2)
- Как правильно оформить заказ поставщику
- Отображение товаров в личном кабинете клиента
- Печать ценников
- Настройка интерфейса всплывающего окна в процессе и окно поиска продукта
- Как работать с фильтрами и характеристиками
- Настройка интерфейса карточки продукта
- Импорт и Экспорт продуктов через Excel
- Работа со SKU (продуктами)
-
Настройки системы
- Автоматическое формирование прайс-листа в формате XML
- Общие и личные настройки меню
- Интеграции: Яндекс.Диск
- Интеграции: DropBox
- Автоматические действия при создании и сохранении платежей
- Функционал опросов
- Горизонтальное меню, PIN code для действий
- Автоматические действия по удалению устаревшей информации
- Интеграции: Google Adwords
- Интеграции: поставщик Kiddisvit
- Как настроить дистанционную работу ваших сотрудников
- Интеграции: Webasyst
- Интеграции: VamShop
- Интеграции: поставщик RS Components
- Интеграции: поставщик Golden Catch
- Интеграции: поставщик Новатек
- Интеграции: Евросувенир
- Интеграции: поставщик Бергамо
- Интеграции: Papirus
- Интеграции: FreeMarket
- Интеграции: ENEY
- Интеграции: AFK
- Интеграции: DC-Link
- Интеграции: Яндекс.Маркет
- Интеграции: Totobi
- Интеграции: E-catalog
- Интеграции: Ringostat
- Интеграции: NADAVI
- Интеграции: поставщик Toysi
- Бизнес-процессы: Импорт/экспорт настроек бизнес-процессов
- Интеграции: поставщик Brain
- Интеграции: MCN
- Интеграция: поставщик ERC
- Интеграция: Infusionsoft
- Интеграции: Youscore
- Интеграции: Facebook Messenger
- Прочее: Справочники ч.2
- Прочее: Справочники ч.1
- Авторизация через: Google
- Авторизация через социальные сети - Facebook
- Интеграции: Work.ua
- Интеграции: OnlinePBX
- Интеграции: PriceNavigator
- Интеграции: Autopay
- Передача продуктов между двумя OneBox
- Интеграции: draw.io
- Интеграции: Tend.io
- Интеграции: SMSTrade
- Интеграции: StreamTelecom
- Интеграции: Veriffme
- Интеграции: Fondy
- Интеграции: Nice Chat
- Функционал Тегов
- Бизнес-процессы: Фиксация затраченного времени в процессе
- Действия просчета значений по формулам
- Интеграции: Hotline
- Интеграции: Укрпочта
- Функционал копирования полей
- Интеграции: Chatra.io
- Интеграции: Google таблицы
- Интеграции: Kazpost
- Интеграции: Evecalls
- Интеграции: Interkassa
- Интеграции: Trekko
- Интеграции: MessageBird
- Интеграции: Istat
- Размерные сетки и кнопки социальных сетей в шаблоне интернет магазина
- Интеграции: Uis
- Интеграции: Venyoo
- Интеграции: Nextel
- Интеграции: GoIP SMS
- Интеграции: SMSru
- Интеграции: Mango Office
- Интеграции: Instagram
- Импорт лидов из Facebook
- Интеграции: eSputnik - Viber
- Прочее: Галерея
- Бизнес-процессы: Формы добавления процесса
- Интеграции: Flexbe
- Интеграции: поставщик Юг-Контракт
- Интеграции: LiqPay
- Интеграции: eSputnik - SMS
- Интеграции: OpenCart
- Интеграции: BSG world - SMS
- Интеграции: Киевстар
- Интеграции: BSG world - Viber
- Интеграции: Meest Express
- Автоматизация: Превращение звонков и писем в процессы
- Интеграции: GlobalPost
- Интеграции: AlphaSMS
- Интеграции: Carrot quest
- Интеграции: Телфин
- Прочее: Настройка подписей сотрудников для писем
- Прочее: Акционные предложения
- Интефейс
- Интеграции: WordPress
- Интеграции: Zadarma
- Прочее: Водяные знаки и значки продуктов
- OneBox market: Модуль дополнительных категорий к продуктам
- OneBox market: Модуль мультиязычности
- Интеграции: Unisender
- Интеграции: Tilda
- Интеграции: Lirax
- Интеграции: Simpla
- Автоматизация: Интеграция с Приват24 для физ.лиц.
- Интеграции: Viber
- Интеграции: SMSC.ru
- Интеграции: Phonet
- Интеграции: InTime
- Интеграции: SMSFly
- Прочее: Скидки и промо-коды
- Прочее: Работа с типами/уровнями цен
- OneBox market: Мотиватор - статистика использования OneBox
- OneBox market: Мобильное приложение личного кабинета клиента
- OneBox market и аукцион инвестиций
- Интеграции: Sendpulse
- Интеграции: GetResponse и MailChimp
- Интеграции: Jivosite
- Интеграции: Rozetka.ua
- Интеграции: Google Calendar
- Интеграция Nextel
- Прочее: Импорт процессов через XLS файл
- Прочее: Оплата заказов через личный кабинет клиента
- Прочее: Оформление заказов через личный кабинет клиента
- Прочее: Коммуникация клиента и менеджера через личный кабинет клиента
- Прочее: Настройка интерфейса личного кабинета клиента
- Прочее: Настройка юридических лиц
- Прочее: Настройка интерфейса процесса в мобильном приложении
- Прочее: Создание текстовых страниц для личного кабинета клиента
- Прочее: Настройка регистрации клиента в личном кабинете клиента
- Прочее: Шаблон интернет-магазина
- Бизнес-процессы: Синхронизация между двумя системами OneBox
- Автоматизация: Автоматическая генерация и отправка прайс листов
- Интеграции: i2crm (Instagram direct)
- Интеграции: Telegram
- Прочее: Настройка интерфейса всплывающего окна звонка
- Интеграции: Google Contacts
- Интеграции: Binotel
- Прочее: Шаблонные комментарии
- Прочее: Дополнительные поля
- Интеграции: Настройка почты
- Прочее: Кабинет клиента
- Прочее: Горячие клавиши
- Автоматизация: Настройка обмена данными с 1С
- Прочее: Панели фильтрации
- Интеграции: Прайс площадки
- Бизнес-процессы: Процедуры
- Автоматизация
- Интеграции: TurboSMS
- Прочее: Формы
- Интеграция: Новая Почта
- Бизнес-процессы
- Работа с календарем
-
Партнерская программа OneBox-Интегратор
- Условия получения выплаты за лицензии и внедрение
- Условия ценообразования услуг партнера (лицензии + услуги внедения)
- API запрос для генерации пробных версий
- Где Интегратор может получить консультацию/ответы на свои вопросы?
- Правило зачисление лида для Партнера (по продажам)
- Как Интегратору получить технические консультации
- Детализированная процедура сертификации Интегратора
- Как стать партнером OneBox (по внедрению и продажам)?
- BOX REST API
- Системные требования к серверу для размещения OneBox
- Подключение SSL сертификата к сайту